Главная » 2020 » Апрель » 9 » Мика Соломон - Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
00:01
Мика Соломон - Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы.
Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом.
Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
Название: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца Год: 2012 Автор: Мика Соломон Издательство: МИФ Жанр: бизнес, маркетинг, привлечение покупателей, психология бизнеса Количество страниц: 245 Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF Язык: Русский Размер: 19.99 Mb
Скачать Мика Соломон - Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
